Գաղտնիության քաղաքականություն

Գաղտնիության քաղաքականություն – Phrenetech Ltd (առանց Հուղարկավորության փորձագետների)
Version: 2025.1 Վերջին ակնարկը։ Հոկտեմբեր 2025թ․ Հաջորդ ակնարկը՝ Հոկտեմբեր 2026թ․

Ով ենք մենք
«Ֆրենեթեք» ՍՊԸ-ն, որը գործում է որպես «Հուղարկավորության փորձագետներ» («մենք», «մեզ», «մեր»), մասնավոր ընկերություն է, որը հիմնադրվել է Անգլիայում և Ուելսում (ընկերության համար՝ 13302186), որի գրանցված գրասենյակը գտնվում է հետևյալ հասցեով՝ Քոթնս Գարդենս 14, Լոնդոն E2 8DN:
Մենք տվյալների վերահսկիչն ենք «Հուղարկավորության փորձագետներ» ծառայության հետ կապված հավաքագրված կամ ստացված բոլոր անձնական և հատուկ կատեգորիայի տվյալների համար։
Տվյալների պաշտպանության բոլոր հարցերի համար խնդրում ենք կապվել Ջեյսոն Գուսի (գլխավոր գործադիր տնօրեն և տեղեկատվական ռիսկերի ավագ սեփականատեր / տվյալների պաշտպանության պատասխանատու) հետ՝ info@funeralexperts.com հասցեով։

Մշակման նպատակը
Մենք տրամադրում ենք սգի ժամանակ նավիգացիոն և հետմահու աջակցության ծառայություններ NHS Trusts-ի, տեղական իշխանությունների և գործընկեր կազմակերպությունների կողմից ուղեգրված ընտանիքներին: Մենք մշակում ենք անձնական տվյալներ՝

• Ստացեք, գրանցեք և կառավարեք ուղղորդումները

• Տրամադրել հուզական, գործնական և ֆինանսական աջակցություն սգացող ընտանիքներին

• Կապվեք NHS-ի և տեղական ինքնակառավարման մարմինների թիմերի հետ՝ աջակցությունը համակարգելու համար

• Վերահսկել և աուդիտ անցկացնել ծառայությունների որակի և համապատասխանության վերաբերյալ

• Կառավարեք մեր անձնակազմը և կապալառուները

• Գործարկեք մեր կայքը և պատասխանեք հարցումներին

 

Մշակման օրինական հիմք
Անձնական տվյալների համար մենք հիմնվում ենք Մեծ Բրիտանիայի GDPR-ի 6(1)(e) հոդվածի վրա՝ հանրային շահերից ելնելով իրականացվող հանրային առաջադրանքի կատարում՝ համաձայն NHS-ի և տեղական իշխանությունների հետ մեր ծառայությունների համաձայնագրերի։
Հատուկ կատեգորիայի տվյալների (առողջապահական, մահվան և սոցիալական խնամքի տեղեկատվություն) համար մենք հիմնվում ենք 9(2)(h) հոդվածի վրա՝ առողջապահական կամ սոցիալական խնամքի նպատակներով անհրաժեշտ մշակում, ինչպես նշված է «Տվյալների պաշտպանության մասին» 2018 թվականի օրենքի 1-ին մասի 1-ին հավելվածում:
Երբ անհատները մեզ հետ կապվում են անմիջապես կայքի միջոցով կամ հեռախոսով՝ պաշտոնական ուղղորդման ուղուց դուրս, մենք հիմնվում ենք բացահայտ համաձայնության վրա (հոդվածներ 6(1)(ա) և 9(2)(ա)): Համաձայնությունը կարող է հետ վերցվել ցանկացած պահի՝ info@funeralexperts.com էլեկտրոնային հասցեին էլեկտրոնային նամակ ուղարկելով:

Հավաքված տվյալների կատեգորիաներ
Մենք հավաքում և մշակում ենք՝ անունը, հասցեն, հեռախոսահամարը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, մահացածի հետ ազգակցական կապը, ուղեգրման աղբյուրը, աջակցության գործի նշումները, սգոնին վերաբերող առողջապահական կամ սոցիալական խնամքի տեղեկատվությունը, ինչպես նաև ձայնագրված զանգերի աուդիոն կամ սղագրությունները։
Աշխատակազմի և կապալառուների համար մենք մշակում ենք զբաղվածության և վերապատրաստման գրառումները կառավարման նպատակներով։

Ինչպես ենք մենք ստանում տեղեկատվություն

• From 3^rd կուսակցական ուղղորդումներ էլեկտրոնային փոստով, հեռախոսով կամ կոդավորված առցանց ձևաթղթով

• Անմիջապես անհատներից՝ մեր կայքի կամ օգնության գծի միջոցով

• Տեղական ինքնակառավարման մարմինների կամ գործընկեր կազմակերպությունների կողմից տրված հանձնարարականների միջոցով

 

Տվյալների փոխանակում և մշակողներ
Մենք տվյալները կիսում ենք միայն NHS-ի և տեղական ինքնակառավարման մարմինների լիազորված գործընկերների հետ՝ համաձայն տվյալների փոխանակման և ծառայությունների մակարդակի մասին պաշտոնական համաձայնագրերի։

Մենք օգտվում ենք պայմանագրային հիմունքներով հաստատված տվյալների մշակողներից՝ տեղեկատվությունը պահելու և կառավարելու համար։

Բոլոր մշակողները կապված են տվյալների մշակման համաձայնագրերով և չեն կարող տվյալներն օգտագործել մեզ ծառայություններ մատուցելուց բացի որևէ այլ նպատակով։

Միջազգային փոխանցումներ
Երբ անձնական տվյալները մշակվում են Մեծ Բրիտանիայից կամ ԵՏՄ-ից դուրս (օրինակ՝ Dialpad-ի կողմից՝ տառադարձման ծառայությունների համար), մենք ապահովում ենք համապատասխան պաշտպանություններ՝ ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային կետերի Մեծ Բրիտանիայի հավելվածի կամ այլ օրենսդրորեն հաստատված մեխանիզմների միջոցով։

Պահպանում և ջնջում
Սգո դեպքերի գրառումները և ուղեգրման տեղեկատվությունը պահվում են դեպքի ավարտից հետո յոթ տարի՝ համաձայն NHS տվյալների կառավարման պահանջների:

Կայքի կամ ուղղակի հարցումների գրառումները պահվում են առավելագույնը երկու տարի, եթե համաձայնությունը ավելի վաղ չի հետ վերցվում։

Պահպանման ժամանակահատվածից հետո տվյալները անվտանգ կերպով ջնջվում կամ անանունացվում են, այդ թվում՝ պահուստային պատճեններից, որտեղ տեխնիկապես հնարավոր է։

Անվտանգության միջոցառումները
Մենք կիրառում ենք կազմակերպչական և տեխնիկական վերահսկողություն, ներառյալ դերային մուտքը, բազմագործոն նույնականացումը, գաղտնագրումը ինչպես հանգստի, այնպես էլ տեղափոխման ժամանակ, անձնակազմի վերապատրաստումը և աուդիտի գրանցումը։
Մենք Cyber ​​Essentials Plus հավաստագրված ենք և ունենք համապատասխան ապահովագրական ծածկույթ կիբեր և տվյալների ռիսկերի համար։

Քուքիներ և վերլուծություններ
Մեր կայքը օգտագործում է անհրաժեշտ թխուկներ՝ իր գործառույթի համար, և լրացուցիչ թխուկներ՝ վերլուծության համար: Մենք խնդրում ենք ձեր համաձայնությունը՝ նախքան ոչ անհրաժեշտ թխուկներ տեղադրելը: Մանրամասների համար տե՛ս մեր թխուկների քաղաքականությունը:

Ձեր իրավունքները
Դուք իրավունք ունեք մուտք գործել ձեր անձնական տվյալներ, ուղղել կամ ջնջել դրանք, սահմանափակել կամ առարկել դրանց մշակմանը, խնդրել տվյալների փոխադրելիություն և հետ վերցնել համաձայնությունը, եթե դա կիրառելի է։
Հարցումները պետք է ուղարկվեն info@funeralexperts.com հասցեով: Մենք կպատասխանենք ստացումից հետո մեկ ամսվա ընթացքում:

Բողոքները
Դուք կարող եք ձեր մտահոգությունները հայտնել անմիջապես մեզ կամ Տեղեկատվության հանձնակատարի գրասենյակին (ICO):
Տեղեկատվության հանձնակատարի գրասենյակ, Ուայքլիֆ Հաուս, Ուոթեր Լեյն, Ուիլմսլոու, Չեշիր SK9 5AF Հեռ․՝ 0303 123 1113 www.ico.org.uk

Քաղաքականության թարմացումներ
Մենք վերանայում ենք այս ծանուցումը ամեն տարի և ամեն անգամ, երբ մեր տվյալների մշակման գործընթացը փոխվում է։ Թարմացված տարբերակները հրապարակվում են մեր կայքում՝ նոր տարբերակի համարով և վերանայման ամսաթվով։